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用户评价

4.6

283 条评价

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61%
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其他
4%
好评率 96%

基于真实用户反馈

郝**
郝**已验证购买
胃肠-63基因(胸腹水版)乳腺癌术后2026-03-19

淋巴瘤患者,胸水检测代替了组织活检,舒服太多了。整个采样和送检流程衔接紧密,没让我们家属操心。报告清晰,直接指出了可用靶向药,现在治疗中,效果有待观察。

机构回复

感谢分享。对于淋巴瘤等疾病,胸腹水同样是重要的检测样本。祝愿靶向治疗对您有效,请保持信心,定期复查。

22人觉得有用
邱**
邱**已验证购买
胃肠-63基因(脑脊液版)术后复查2026-03-02

医生推荐来做,说这个比血液更准。穿刺不疼,但术后要求绝对卧床6小时,不能抬头,吃饭喝水都得人喂,这个有点难熬,腰都快躺僵了。不过为了结果准确,忍了。希望以后技术能发展得更方便些。

机构回复

感谢您的反馈。术后严格平卧是预防低颅压头痛的关键措施,确实会带来不便。我们已要求合作病房尽可能提供舒适的护理,如协助调整卧位、提供流食等。我们会持续关注技术发展,优化体验。

55人觉得有用
熊**
熊**已验证购买
胃肠-63基因(血液版)体检异常2026-03-15

护士手法专业,不疼。但采样点的位置对我来说有点远,开车花了四十多分钟。虽然服务好,但如果能在我们城区多设几个合作点,对用户来说就更方便了。

机构回复

您好,感谢您的认可与建议。我们正在不断拓展合作采样点的网络覆盖,力求让服务更便捷。您提到的区域我们已经记录,会作为未来网点规划的重要参考。再次感谢您的宝贵意见!

25人觉得有用
易**
易**已验证购买
胃肠-65基因(组织版含MSI)化疗前检测2026-02-26

我是术后复查患者,取样零痛苦,因为用的是上次手术的标本。但等待报告的时间比预期长了两天,期间打了两次电话催问,客服态度挺好,就是让人心焦。希望以后时间预估能更准一些。

机构回复

诚恳接受您的批评。由于样本检测环节的复杂性,偶尔会出现周期波动,影响您的体验我们深表歉意。我们正在完善进度查询系统和预警机制,力求让时间预估更精准透明。

57人觉得有用
余**
余**已验证购买
胃肠肿瘤-120基因(组织版)靶向用药参考2026-03-11

检测本身不错,但价格确实偏高,医保又不能报,全部自费压力不小。采样是肠镜时取的,倒没什么不舒服。报告内容很专业,但如果能附一份更通俗的摘要,给患者本人看的,就更好了。现在都是专业术语,得完全依赖医生解读。

机构回复

衷心感谢您的反馈。我们理解您的经济压力,目前正在探索与更多保险机构的合作及分期支付方式。关于报告解读,我们提供免费的遗传咨询服务,同时您的“通俗版摘要”建议非常好,我们会认真研究优化报告的可读性。

21人觉得有用
丁**
丁**已验证购买
胃肠肿瘤-120基因(组织版)-单T结直肠癌2026-02-22

本人有家族史,做筛查图个安心。采样体验不错,没什么痛感。但报告里有些关于“意义未明变异”的描述,虽然解释说不一定有害,但看着心里还是会有点嘀咕,希望能有更明确的长期跟踪解读服务。

机构回复

您的疑虑我们非常理解。“意义未明变异”是当前基因检测技术面临的普遍挑战。我们正计划建立用户长期随访数据库,并定期更新解读,为您提供动态信息。

5人觉得有用
潘**
潘**已验证购买
胃肠道间质瘤靶向43基因检测(组织)淋巴瘤患者2026-03-07

服务挺好,上门取样的护士很专业。就是报告出来后,虽然附有解读,但里面很多专业术语和图表我看不太懂,最后还是主治医生给详细讲的。如果能有个更简化、给患者看的版本就更好了。

机构回复

感谢您的建议。我们提供专业的临床报告给医生作为决策依据。针对患者想了解核心结论的需求,我们后续会考虑优化,提供更易懂的摘要说明。再次感谢!

40人觉得有用
姜**
姜**已验证购买
脑肿瘤-212基因(组织版)靶向用药参考2026-03-20

为了靶向用药参考做的检测,指导意义确实大。取样是在大三甲医院做的,技术没得说。就是感觉全程费用加起来有点高,除了检测费,还有医院一点的采样操作费,如果后续能有一些针对经济困难家庭的补助或分期政策就好了。不过考虑到能避免用错药,这钱花得还是必要。

机构回复

衷心感谢您的认可与建议。我们理解肿瘤治疗的整体经济压力。目前我们已与部分慈善基金会合作,为符合条件的患者提供援助。同时,我们也在积极探索更灵活的支付方案,让更多患者受益于精准医疗。

59人觉得有用
彭**
彭**已验证购买
脑肿瘤-919基因(组织版)甲状腺结节2026-03-03

服务整体不错,采样时医生操作熟练。但有一点,样本寄送后,如果物流信息能更主动地推送到手机,而不是需要我们自己凭单号查,体验会更好。中间有两天物流没更新,我们有点担心样本丢失,打电话问客服才解决。虽然是小问题,但在那种心情下会被放大。

机构回复

您提的这点非常重要,是我们服务可以提升的细节。我们已经着手升级系统,未来将实现样本寄出、接收、入库等关键节点自动短信推送,让您更省心。感谢您的反馈!

41人觉得有用
乔**
乔**已验证购买
脑肿瘤基础项检测乳腺癌术后2026-03-16

采样过程没得说,简单无痛。就是报告出来后,虽然附有解读,但有些专业术语和图表我看不太懂,最后还是线上问了的遗传咨询师才明白。报告本身很专业,但如果能再通俗一点,配上更简单的例子解释就更好了。

机构回复

非常感谢您的建议!我们一直在努力寻找专业性与可读性的平衡点。您提到的增加通俗化解读案例的建议非常好,我们会反馈给报告团队进行优化。同时,我们的咨询师会随时为您服务。

8人觉得有用
郭**
郭**已验证购买
血液肿瘤综合检测 (完整版)肝癌家属2026-02-27

作为患者家属,我觉得整个采样服务体验很好,工作人员都很友善。就是觉得采样点稍微有点难找,在楼里绕了一下,如果能提供更清晰的位置指引(比如楼层平面图)就更好了。

机构回复

感谢您的肯定和建议!您提到的指引问题非常宝贵,我们已计划在预约确认通知中增加更详细的位置指引图,方便后续用户寻找。再次感谢您的帮助!

59人觉得有用
白**
白**已验证购买
血液肿瘤综合检测 (突变版)胃癌家属2026-03-12

我是结直肠癌患者,检测很有必要。采样体验很好,护士亲切。但报告出来后,有些术语太专业了,虽然可以电话解读,但自己看的时候还是有点懵。建议附上一页通俗版的概要,让患者一眼看懂关键结论。

机构回复

非常感谢您的建议,这非常宝贵。我们已计划在后续报告版本中增加“患者友好型摘要”部分,用更易懂的语言呈现核心信息。您的需求是我们优化的重要方向!

27人觉得有用
魏**
魏**已验证购买
进口PD-L1(Dako22C3)家族史筛查2026-02-23

采样很快,也不疼。但报告拿到手后,部分术语看不太懂,虽然附有简单解释,但对于非专业的我来说,还是有点云里雾里。如果能有一页更通俗的‘解读摘要’就更好了。

机构回复

非常感谢您的建议,这非常宝贵!我们将认真研究,争取在后续的报告版本中,增加一份更通俗易懂的摘要或结论概述,让您和主治医生能更高效地沟通。

63人觉得有用
陈**
陈**已验证购买
髓母细胞瘤919基因及甲基化分型检测靶向用药参考2026-03-08

上门采样服务解决了大问题,护士专业度没得说。不过预约热门时间段比较难,我等了三天才排上。建议可以多配备一些上门服务人员,或者在非高峰时段提供一些优惠,分流一下。

机构回复

非常感谢您的建议!近期上门服务需求量确实较大,可能出现预约紧张的情况。我们正在积极扩充专业外派团队,并会认真考虑您的分流建议,努力缩短用户的等待时间。

49人觉得有用
郑**
郑**已验证购买
髓母细胞瘤全外显子甲基化分型基因检测胃癌家属2026-03-21

我是肠癌患者,对采样本身很满意。但报告里有些专业术语看不太懂,虽然安排了电话解读,但要是报告本身能附带一个更通俗的结论概述,对我们非专业人士会更友好。

机构回复

您的建议非常宝贵。我们正在着手优化报告的可读性,计划增加摘要式结论和术语浅释模块。后续也会加强解读服务的深度,感谢您帮助我们改进!

20人觉得有用

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